Program nie działa poprawnie - zawiesza się w trakcie optymalizowania zamówienia, liczy bardzo długo lub pojawia się komunikat KEY VIOLATION. Co robić?
W takim przypadku próbujemy dostać się na początkowy ekran Kieszeni i w górnym menu wybieramy FUNKCJE - NAPRAWIANIE BAZ DANYCH - NAPRAW. Jeśli operacja nie pomogła, próbujemy przeprowadzić tę samą czynność BEZPOŚREDNIO PO RESECIE KOMPUTERA.
Kieszeń nie widzi zamówienia przygotowanego w programie aptecznym:
Upewniamy się czy zamówienie zostało zapisane na dysku w odpowiednim formacie (ewentualnie zapisujemy ponownie) i SPRAWDZAMY czy zamówienie zostało skierowane do WŁAŚCIWEGO dostawcy.
Porównujemy ścieżkę dostępu w której zostało zapisane zamówienie przez program apteczny ze ściężką ustawioną w: KIESZEŃ - FUNKCJE - OPCJE - ŚCIEŻKI DOSTĘPU - KARTOTEKA IMPORTU ZAMÓWIEŃ - ścieżka w obu miejscach powinna być identyczna, jeśli nie jest ustawiamy w Kieszeni ścieżkę podaną przez program apteczny w komunikacie po zapisaniu zamówienia.